2025/04/24 15:26


Q. お届けまでどれくらいかかりますか?
お昼12時までのご注文で《最短即日発送》が可能です。
※夏季繁忙期や北海道・沖縄・離島などの一部地域への配送、在庫状況、交通状況によってはさらに日数がかかる場合がございます。
※ご希望のお届け日がある場合は、お気軽にお問い合わせください。可能な限り対応いたします。ご注文はぜひ
日数に余裕を持ってお願いいたします。

Q. 送料はいくらかかりますか?
■ スポットクーラー(往復送料)の場合
全国一律:9,000円(税抜) ※北海道・沖縄・離島を除く
滋賀県内:4,500円(税抜)
■ 三相200Vツインダクトスポットクーラー(往復送料)の場合
全国一律:19,000円(税抜) ※北海道・沖縄・離島を除く
滋賀県内:9,500円(税抜)

\送料に関するご不明点はお気軽にお問い合わせください/
専門スタッフが、お客様のご要望に合わせた最適な配送プランをご提案いたします。

Q. 配送はどのようになりますか?
スポットクーラーは、ご指定の日時・場所へ弊社からお届けいたします。設置作業は不要で、電源を押すだけですぐご使用いただけます。

Q. スポットクーラーは室内でも使えますか?
はい、室内でもご使用いただけます。ただし、スポットクーラーは冷風と同時に排熱も発生する仕組みのため、快適にご使用いただくため、窓や換気扇等から排熱を室外へ逃がす必要があります。設置場所から窓や換気扇が遠い場合は、ホームセンターなどで市販のアルミダクトをご用意いただき、排熱ダクトを延長してご使用ください。
なお、当社でも排熱延長用のアルミダクト(税込¥3,630/本)もご用意しております。

◆ 排熱延長用アルミダクトの使い方 ◆


Q. ドレンレスとは何ですか?
「ドレン = 冷却時に発生する排水」「レス = 少ない・ない」という意味です。
標準タイプのスポットクーラーは、ご使用中、排水がタンクに溜まるため、定期的に排水作業が必要になります。特に湿度の高い日は、1日に2〜3回排水が必要になることもあり、満水のまま放置するとタンクから水が漏れてくる場合がございます。
一方、「ドレンレススポットクーラー」は、排水作業の手間を軽減。排水を気にせず、より快適にご使用いただけます。

◆ ドレンレススポットクーラーのご紹介 ◆

Q. 1日だけレンタルできますか?
リクエストにお応えして、1泊2日プランをご用意いたしました!ちょっとした短期利用にもぴったりです。ぜひご活用くださいませ。

Q. オプションの「箱なしラクラク配送」とは何ですか?
提携の配送業者が配送を行うため、元箱の保管や返却時の梱包作業が一切不要です。使い終わった本体をそのまま配送業者へお渡しいただくだけで、スムーズにご返却いただけます。
現場での保管スペースが限られている場合や、返却作業の手間を減らしたいお客様に特にご好評いただいているオプションです。また、スポットクーラーは重量があるため、女性のお客様からのご利用も多い人気オプションとなっております。

Q. 1台何畳くらいの部屋に適していますか?
2.2~2.5kW(0.8~1.0馬力)の冷房能力を持つスポットクーラーは、目安として6畳程度の広さの部屋に適していると言われています。ただし、部屋の構造や使用状況により、効果的な冷却範囲は異なりますので、目安としてご参考ください。

Q. 音はうるさいですか?

スポットクーラーは室内機と室外機が一体になっているため、一般的なエアコンと比べると運転音は大きめです。特に静かな環境では、音が気になる場合があります。運転音の目安は約60〜68dB(普通の会話や掃除機と同程度)です。音の感じ方には個人差がありますが、「しっかり冷やしたい」「スポット的に冷やしたい」という場面では、十分にご満足いただける性能です。

Q. 万が一、故障した場合どうしたらいいですか?

使用中に製品に不具合が発生した場合は、速やかにご連絡ください。迅速に代替品の手配や交換対応をさせていただきます。 ただし、お届け後の落下・衝撃・改造・浸水など、お客様のご使用状況に起因する故障については、修理費を請求させていただく場合がございます。


Q. ご注文後のキャンセル・返金・交換はできますか?

商品出荷後のお客様都合によるキャンセル・返金・交換は原則として承っておりません

ただし、銀行振込などでのお支払いの場合、お支払い期限までにご入金が確認できない場合は自動的にキャンセルとなります。その際、お客様によるお手続きは不要です。自動キャンセルとなった場合でも、行き違いを防ぐため、当社までご一報いただけますと幸いです。

また、レンタル期日よりも早くご返却いただいた場合でも、既にお支払いいただいた料金の返金はいたしかねますのでご了承ください。

Q. レンタル期間は延長できますか?
はい、1日単位で延長いただけます。延長料金は、1日あたり標準タイプ:550円(税抜)/ドレンレスタイプ:620円(税抜)となります。
延長のお手続きは、下記商品ページからの追加決済または銀行振込(※要お問い合わせ)にて承ります。

Q. 屋外使用で雨天時にはどうしたらいいですか?

スポットクーラーは屋外でもご使用いただけますが、雨に濡れると故障の原因になるため、雨天時はご使用を控え、必ず防水対策をお願いいたします。簡単な対策としては、本体に大きめのゴミ袋やビニールシートで覆う方法があります。安全にご使用いただくため、皆様のご協力をお願い申し上げます。

Q. 法人利用の場合の手続きはどうなりますか?

お問い合わせフォームから必要事項を送信いただければ、すぐにメールの返信にて見積書や請求書をお送りいたします。前金制のため弊社指定口座にお振込みいただき、入金が確認できましたら即出荷させていただきます。

【会社概要】
有限会社 小池住研(レンタルのコイケンさん)
〒520-3121 滋賀県湖南市西寺6-18-15
TEL: 0748-77-5189 / FAX: 0748-77-5199
https://koikejuken.com/

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